In der heutigen Zeit wird es für Führungskräfte immer schwieriger den ständig wachsenden Unternehmensanforderungen gerecht zu werden. Dies bedeutet, dass sich die Führungskraft im Spannungsfeld zwischen Motivation und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit auf der einen Seite und Kostenreduzierungen, Optimierung von Arbeitsabläufen und der Umsetzung immer neuen (An-) Forderungen zur Verbesserung der Arbeitsqualität auf der anderen Seite, bewegt.

Führungsstil und Führungsverhalten haben nachweislich tief greifende Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit, die Motivation und damit ganz wesentlich auf die Arbeitsleistung von Mitarbeitern. Es ist daher wichtig, sich als Führungskraft die Bedeutung der eigenen Rolle klar vor Augen zu führen, die eigenen Stärken und Schwächen zu kennen und gleichzeitig über das "Handwerkszeug" zu verfügen, welches Sie als Führungskraft benötigen.

Motivation ist das Zauberwort und Sie als Führungskraft haben es in der Hand, dass Ihre Mitarbeiter trotz aller Mühen die Freude bewahren und damit ihre Leistungsfähigkeit voll entfalten. Denn laut einer Untersuchung des Psychologen Prof. Dr. Gebert von der Technischen Universität Berlin können Sie mit dem richtigen Führungsverhalten bis zu 25% mehr Leistung bei Ihren Mitarbeitern erreichen.


In 3 Modulen 

Modul I:

Das "richtige" Verhalten

• Die Bedeutung von Fordern und Fördern
• Parameter eines effektiven Führungsstils
• Das notwendige "Handwerkszeug" für die erfolgreiche Führungskraft

Mitarbeitergespräche als das Hauptinstrument von Führung

• Problem- und Beratungsgespräche                                  
• Führung durch Lob und Anerkennung

Modul II:

Inhalte:

• Handlungsspielräume schaffen
• Führung durch Kritik – Grundsätze und Fehler
• Ablauf von Kritikgesprächen
• Meeting oder Plauderstunde - Effektivität von Besprechungen erhöhen

• 4 Grundsätze zum erfolgreichen Führen von Mitarbeitern - und bis zu 25% mehr Leistung erreichen!!     

Modul III:

Inhalte:

• Maßnahmen zur Mitarbeitermotivation - der schmaler Grat zwischen Herausforderung und Überlastung

• Überzeugungsgespräche - Überzeugen von Vorgesetzten und Mitarbeitern
  

• Managementregelkreis - Führung erleichtern und kontrollieren
  

• Verbindlichkeit in Absprachen mit Mitarbeitern erreichen

Dauer des Gesamt-Seminars: 3 x 2 Tage

Die Module sind einzeln buchbar
Die Anmeldung zu Modul II oder III setzt die Teilnahme an Modul I voraus
 
Termine:
Modul I:   13. bis 14. März 2012 
Modul II:  27. bis 28. März 2012
Modul III: 12. bis 13. April 2012

Kosten pro Modul 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
Bei  Buchung mehrerer Module erhalten Sie eine Ermässigung
und fragen Sie uns auch nach unserem Frühbucherrabatt!

(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Unternehmenskrisen und Insolvenzen sind zurückzuführen auf unzureichende Führungsfähigkeit der Verantwortlichen.

Dies ist das Ergebnis von Untersuchungen zu den Insolvenz-Ursachen der letzten Jahre bei kleinen und mittelständischen Unternehmen. Eine branchenspezifische Berufsqualifikation allein reicht nicht aus, um ein Unternehmen mit Mitarbeitern auf Dauer erfolgreich zu führen. In den Seminarbausteinen werden u.a. Führungsfehler, die von 50% der in Insolvenz gegangenen Unternehmen gemacht worden sind, angesprochen und Gegenmaßnahmen trainiert.
 
Seminar 2 Tage

Termine:
sind in Planung, bitte fragen Sie uns!

Die Orientierung an Zielen ist eine der Grundvoraussetzungen für die Selbstorganisation und Selbststeuerung in schlanken Organisationen.

Der Zielvereinbarungsprozess wird aber in vielen Unternehmen aus allen Bereichen – wenn er überhaupt systematisch eingesetzt wird – nur unzulänglich durchgeführt:

• oft werden nicht Ziele, sondern Tätigkeiten vereinbart. Zielvereinbarung wird mit operativer Planung verwechselt
• Ziele werden nicht vereinbart, sondern verordnet. Es findet kein Dialog statt
• Die Führungskraft mischt sich in die operative Umsetzung der Ziele ein. Übernahme von Verantwortung wird verhindert
• Es gibt nur quantitative Ziele: Umsatz, Einsparungen, Ausschussquote. Soziale Kompetenzen werden vernachlässigt oder als irrelevant betrachtet
• Es gibt keine klaren Unternehmensziele als Ausgangspunkt. Jeder Bereich schaut nur auf sich, nicht auf seine Funktion fürs Ganze
• Die vereinbarten Ziele werden horizontal nicht abgeglichen. Keiner weiß, was der andere tut - Prioritäten und Mittel sind nicht abgestimmt
• Die Zielerreichung wird nicht überwacht und kontrolliert. Im Nachhinein wird begründet, warum die Ziele nicht erreicht werden konnten. Es gibt weder Belohnung noch Sanktion - das Ganze ist völlig ohne Belang.

• Zielvereinbarung ist nicht vernetzt mit Personalentwicklung. Die Gespräche stehen zusammenhanglos nebeneinander und werden lediglich vom aktuellen Tagesgeschäft dominiert.

Zielsetzung
Zielsetzung des Trainings ist es, die Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, die zur Einführung und/oder Optimierung eines Zielvereinbarungsprozesses erforderlich sind.

Inhalte

• Wozu das Arbeiten mit Zielen?
• Was sind Zielvereinbarungsgespräche
• Vermeidung von typischen Fehlern
• Rahmenbedingungen und Prinzipien
• Phasen des Zielvereinbarungsgesprächs

• Vorbereitung
• Gesprächseröffnung und Kontakt
• Themenbearbeitung
• Zielklärung
• Maßnahmenplanung
• Bilanz und Ausblick

Seminar 2 Tage

Termine:
01. - 02. März 2012
29. - 30. Mai 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer

(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Das Leitbild einer Organisation verdeutlicht zum einen die Grundsätze einer Organisation nach außen, zum anderen ist es Richtschnur für das Handeln nach innen. Der Prozess der Leitbildentwicklung ist bestimmt durch die Auseinandersetzung mit der herrschenden Organisationskultur und der Entwicklung und Formulierung von verbindlichen Werten, Normen, Grundsätzen und Zielen für die einzuführende Organisationskultur, die sich vor allem in der Führungskultur äußert.

Die Art und Weise, wie ein Leitbild in einer Organisation entwickelt wird, spiegelt die Kultur einer Organisation wider und gestaltet sie zugleich neu.

Zielsetzung

• Reflexion der herrschenden Kultur
• Grundsätze, Werte und Handlungsmaximen in Form einer Kulturdiagnose
• Entwicklung konkreter Leitlinien
• Umsetzung des Leitbildes in konkrete Maßnahmen
• Einrichtung eines Controllingsystems für die Umsetzung des Leitbildes

Inhalte:

• Impuls-/Orientierungstag

Information zu Zielen, Bedingungen und Phasen einer Leitbildentwicklung. Klärung der Problemlage und des Bedarfs der konkreten Organisation. Erste Absprachen

• Diagnosephase

Die Erhebung der Ist-Situation kann unterschiedlich erfolgen, z.B. durch Workshops, durch Begehungstage durch den/die Berater und deren Feedback, durch mündliche oder schriftliche Mitarbeiterbefragung o.ä.

• Konzeptphase

Festlegen der Aspekte, zu denen Grundsätze entwickelt werden sollen. Entwurf einer Idealkultur, Formulierung der Leitsätze der Organisation. Diskussion des Leitbildes auf den unterschiedlichen Ebenen der Organisation und endgültige Verabschiedung.

• Umsetzungsphase

Entscheidung über Mittel und Wege, Umsetzung des Leitbildes in konkrete Maßnahmen, Aktionen, Projekte wie z.B. Abteilungsleiter-, Teamleiter- oder Mitarbeiterqualifizierung

• Evaluationsphase

Controlling zur Umsetzung und Fortschreibung des Leitbildes

Seminar 3 Tage

Termine:
für Unternehmen nach Vereinbarung

“Zeit“ ist eines der am häufigsten gebrauchten Wörter. Zeit ist knapp, daher sehr wertvoll, und es gilt, sorgsam damit umzugehen. Die Arbeitskraft muss effektiv eingesetzt werden und die Freizeit muss in einem angemessenen Verhältnis zur Arbeitszeit stehen. Erfolgreiche Menschen sind immer auch erfolgreiche Manager ihrer Zeit. Sie haben es geschafft, soviel wie möglich aus ihrer Zeit zu machen. Damit haben sie es auch geschafft, Zeit für das Wesentliche zu haben!

Ziele

• Bewusstsein wecken für den “richtigen“ Umgang mit der Zeit
• Zeitknappheit vermeiden/ ändern
• 30% Zeitgewinn realisieren und dadurch Entspannung erfahren
• Eine individuelle zukünftige Zeitplanung gestalten

Inhalte

• Philosophie des Zeitmanagements:
• Arbeite ich oder werde ich gearbeitet?
• Die Tagesplanung
• Prioritäten finden, setzen und durchsetzen
• Zeitfresser und Störfaktoren
• Kennen lernen verschiedener Zeitplansysteme
• Selbstmanagement - Überwindung meines härtesten  Widersachers
• Zielmanagement: Nicht nur die Dinge richtig tun, sondern die richtigen Dinge tun
• Lebensmanagement: Welches sind die richtigen Dinge?

Seminar 2 Tage

Termine:
19. bis 20. April 2012
04. bis 05. Juli 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Das professionelle Führen von Bewerbergesprächen©

Haben Sie schon einmal berechnet, wie kostenintensiv es ist, die falsche Personalauswahl zu treffen? Fehlentscheidungen in der Bewerberauswahl kosten das Unternehmen nicht nur sehr viel Geld, sondern bringen zusätzlich noch Unruhe in den Betrieb, der Führungskraft Imageverlust etc

Inhalte:

• Aus einer Vielzahl von geeigneten Bewerbern den "Richtigen" herausarbeiten
• Professionelle Gesprächs- und Interviewtechniken einsetzen lernen
• Aktuelle Bedeutung von "soft skills" bei Mitarbeitern erkennen - heute zählt nicht nur die fachliche Kompetenz
• Die Anforderungen an den gewünschten Mitarbeiter gezielt benennen können - häufige Fehler vermeiden
• Diese Anforderungen explorativ im Bewerbergespräch herausarbeiten
• Der systemische Bewerbervergleich
• Beurteilungs- und Entscheidungskonferenz
• Grundsätze und Fehler

 
Seminar 2 Tage

Termine:
10. bis 11. Mai 2012 

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

... innerhalb eines Beurteilungssystems©
 
Jahres-, Beurteilungsgespräche als Instrument für Motivation, Personalentwicklung und Unternehmenssteuerung©
 
Mitarbeiterbeurteilungen können ein hoch wirksames Führungsinstrument sein, sofern die Beurteilungen von den Mitarbeitern als gerechte bzw. objektive Rückmeldung zu ihrem Verhalten erlebt werden. Die Rückmeldung von individuellen Stärken und Schwächen sowie die Vereinbarung von Entwicklungszielen in einem persönlichen, strukturierten Gespräch mit dem Vorgesetzten vermögen eine motivierende Wirkung auf die Mitarbeiter zu entfalten. Ein gezieltes Feedback fördert zudem die Ausrichtung des Mitarbeiterverhaltens an den Unternehmenszielen.

Inhalte:

• Grundsätze und Regeln - schwerwiegende häufige Fehler          
• Ziele für ein Beurteilungsgespräch definieren
• Die Vorbereitung - häufige grundsätzliche Fehler
• Gesprächsablauf - Der zielorientierte rote Faden im Gespräch

 
Seminar 2 Tage

Termine:
15. - 16. Juni 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Veränderungen in der Lebens- und Arbeitswelt erfordern einen immer häufigeren Ausgleich zwischen unterschiedlichen Meinungen und Interessen.

Dadurch kommt es zu Konflikten, die es konstruktiv zu lösen gilt. Ob ein Konflikt eskaliert oder als Chance für ein besseres Miteinander genutzt werden kann, hängt von der Kompetenz im Konfliktmanagement ab. Das bedeutet, dass letztlich ein konstruktiver Umgang mit Konflikten über die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen und den Arbeitserfolg von Teams entscheidet.

So wird Konfliktfähigkeit zunehmend ein unverzichtbarer Bestandteil sozialer Kompetenz.

Ziele

• Wie sieht mein eigenes Konfliktverhalten aus, wie kann ich es verbessern?
• Konfliktthemen erkennen und verstehen
• Konflikte in ihrer Tragweite erfassen
• Den passenden Kontext für eine Konfliktklärung wählen
• Über geeignete Strategien und Verfahren zum konstruktiven Umgang mit Konflikten verfügen
• Sich seiner Stärken und Schwächen im Umgang mit Konflikten bewusst werden

Inhalte

• Kleine Konfliktsystematik
• Konfliktfrüherkennungsmodelle
• Stadien der Konfliktentwicklung und Möglichkeiten des Eingreifens
• Konstruktive Konfliktbewältigung
• Selbstcoaching im Konfliktmanagement
• Gesprächstechniken in Konfliktsituationen

Seminar 2 Tage

Termine:
13. bis 14. April 2012 
02. bis 03. Juli 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Zum Gelingen von erfolgreicher Teamarbeit haben neben wichtigen zu klärenden Fragen der Arbeitsorganisation die Soft Facts immer mehr an Bedeutung gewonnen.
Zu diesen gehören unter anderem die innerbetriebliche Kommunikation, das Arbeitsklima, Rollenerfüllung und –wahrnehmung, Lösung von Konfliktsituationen, Umgang mit Zielabweichungen, etc.

Zielsetzung
Die Teilnehmer lernen die Bedeutung und die positiven Auswirkungen von Soft Facts in der Teamarbeit kennen. Sie werden befähigt, die im Training erlernten Fähigkeiten kompetent in die eigene Praxis umzusetzen

Inhalte:

Kommunikation:

• Kommunikationsmodelle
• fördernde und hemmende Verhaltensweisen

Konfliktmanagement:

• Konfliktursachen und –symptome
• Konfliktlösemodell
• Beratung zu Konflikten aus der Praxis der Teilnehmer

Teamarbeit

• Grundlagen bzw. Spielregeln für die Arbeit im Team
• Teamentwicklung
• Rollen im Team

Feedback

• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Johari-Fenster

Feedback für jeden Teilnehmer durch Gruppe und Trainer

Seminar 3 Tage

Termine:
02. bis 03. Mai 2012

Kosten pro Seminar 1.188,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Führungskompetenz, soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz sind häufig genannte Begriffe, um die unterschiedliche Qualifikation von Führungskräften zu beschreiben.  In der Regel mangelt es nicht an der fachlichen Kompetenz, wenn Schwierigkeiten, Hindernisse  oder Krisen in der beruflichen Entwicklung deutlich oder subjektiv erlebt werden.
Die Auseinandersetzung mit der eigenen persönlichen und  beruflichen Entwicklung, die Analyse und die Optimierung der spezifischen persönlichen Kompetenz sind die Schwerpunkte dieses Trainings.

Ziele
Das Herausarbeiten der eigenen persönlichen Fähigkeiten und Stärken. Dieses sowohl für die Funktion als Führungskraft als auch für die eigene Persönlichkeit außerhalb des Berufslebens. Diese Fähigkeiten und Stärken realistisch einschätzen können und darauf basierend das ganz individuelle Entwicklungsprofil erstellen.

Inhalte

• Persönliche Geschichte der eigenen Person als Führungskraft
• Der eigene Stil und das eigene Machtprofil
• Mobilisierung der persönlichen Ressourcen
• Spannungsfelder Berufs- und Privatleben
• Rollenklärung
• Verbesserung der Selbst- und Fremdwahrnehmung

Seminar 2 Tage

Termine:
05. bis 06. März 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

• Grundlagen Public Relations
• Kriterien für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit
• Umgang mit Presse
• Netzwerke bilden - Kooperationspartner gewinnen
• Auftragslage /Auslastung sichern
• Professionelles Veranstaltungsmanagement, z. B. Tag der offenen Tür   u.a.
• Wie "verkaufe" ich meine (soziale) Leistung auf dem Markt?
• Marktstrategien und Neu-Positionierungen entwickeln

 
Seminar: 2 x 2 Tage

Termine:
neue Termine sind in Planung!

Kosten für das Gesamt-Seminar (4 Tage) 1.584,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Das Telefonverhalten im Betrieb....Die Visitenkarte Ihres Unternehmens©

Die Bedeutung des Telefons als Beratungs- und Verkaufsinstrument hat in den letzten Jahren immer mehr zugenommen.
Der Zeitmangel auf fast allen Ebenen des geschäftlichen Lebens und der immer stärker werdende Wettbewerb lassen das Telefon unentbehrlich werden - als  Akquisitionsinstrument und zur Kundenbetreuung.
Das Telefonmarketing wird ein wichtiger Teil des gesamten Beziehungsmanagements.

Ziele                                                     

• Die zielorientierte Handhabung dieses wichtigen Arbeitsinstrumentes in Bezug auf langfristige Kundenbetreuung und Kundenakquisition verstehen und einsetzen können
• Effektives Beschwerdemanagement per Telefon gekonnt beherrschen
• Die größtmögliche Wirkung am Telefon erzielen
• Medium "Stimme" perfekt einsetzen lernen

Inhalte

• Psychologische Grundlagen und Prinzipien des Telefonmarketings
• Grundregeln des Telefonverhaltens – häufige schwerwiegende Fehler vermeiden
• Methoden der Gesprächsführung
• Anrufmanagement
• Stimme und Beziehungsmanagement
• Voraussetzungen für erfolgreiche Terminakquisition: Grundregeln, häufige Fehler
• Argumentation und Einwandbehandlung am Telefon
• Über das richtige Verhalten am Telefon das Unternehmen optimal präsentieren
• Mehr Neukunden gewinnen mit dem MCWT-Konzept
• Selbstcoaching

Seminar 2 Tage

Termine:
18. bis 19. April 2012 
09. bis 10. Juli 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Das Führen von Teams ist auch immer eine Rolle des Moderators. Die erfolgreiche Leitung von Besprechungen und Teamsitzungen hängt wesentlich davon ab, inwieweit Sie die Beteiligung der Teilnehmer an Diskussionen und Entscheidungen fördern, wie Sie Diskussionsergebnisse sichern, wie Sie die Umsetzung von Maßnahmen vorbereiten und wie eindrucksvoll Sie Inhalte präsentieren.

Eine wirkungsvolle Moderation und Präsentation stellt daher besondere Anforderungen an die moderierende Person.


Ziele
Das Seminar vermittelt die Grundlagen für eine effektive teilnehmer- und ergebnisorientierte Gestaltung von Besprechungen und Präsentationen.
Selbstständige Erarbeitung und Präsentation eines Projektes


Inhalte:

• Allgemeine Grundregeln für Präsentation und Moderation - häufige Fehler
• Grundlagen für eine effektive teilnehmer- und ergebnisorientierte Gestaltung von Besprechungen und Präsentationen
• Rolle und Aufgaben des Moderators - wesentliche Fehler erkennen und vermeiden
• Das Sichern von Diskussionsergebnissen
• Inhalte eindrucksvoll präsentieren - verbale und non-verbale Wirkungsmittel geschickt einsetzen können
• Optimierung des eigenen persönlichen Kommunikationsstiles
• Stabilisierung der eigenen persönlichen Kommunikationsstärken
• Erarbeitung und Präsentation von eigenen Projekten aus dem Berufsalltag

Seminar 2 Tage

Termine:
27. bis 28. April 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Verkaufspsychologie intensiviert und verfeinert viele Fähigkeit, z.B. die Kundenbedürfnisse zu erkennen und die Leistungen des Unternehmens bedarfsgerecht zu verkaufen, Abschlusssicherheit zu erlangen und mit Einwänden verkaufsfördernd umgehen zu können.

Ziele

• Techniken und psychologisch-taktische Richtlinien erlernen
• Kritische Engpässe bei Verhandlungen erkennen und bewältigen
• Gespräche und Diskussionen durch richtiges Fragen zielorientiert führen
• Einen Gesprächsablauf an einer Systematik orientieren und steuern
• Einwände verkaufsfördernd beantworten
• Den Umgang mit Kundenbeschwerden und Kundenaggressionen sicher meistern
• Eine Bestätigung oder Korrektur des bisherigen Verhaltens vornehmen.

Inhalte

• Grundlagen der Verhandlungsführung und des Verkaufsgespräches
• Kundentypologie und Kaufmotive
• Wie erreiche ich eine langfristige Kundenbindung?
• Erfolgreiches Argumentieren
• Einwandbehandlung verkaufsfördernd beherrschen
• Verhalten bei Provokation, Aggression und Vorurteilen
• Selbstbewusstsein und äußeres Verhalten
• Körpersprache: Gestik, Mimik, Körperhaltung

Bevorstehende Verkaufsgespräche werden in einer Fallbesprechung mit Rollenspiel vorbereitet

Seminar 3 Tage

Termine:
10. bis 12. Mai 2012 
16. bis 18. Juli 2012

Kosten pro Seminar 1.188,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Verhandlungsführung ist heute Beziehungsmanagement. Voraussetzung dafür ist das  Erkennen der eigenen Motive, der individuellen Persönlichkeit des Verhandlungspartners oder der Verhandlungsgruppen, mit denen kommuniziert wird.
Die Schaffung einer guten Gesprächsatmosphäre, die gegenseitige Beschäftigung mit den verschiedenartigen Interessen und Wünschen sowie die kreative Suche nach einem vorwärts gerichteten Verhandlungsergebnis sind Elemente sicher geführter Verhandlungen.

Ziele

• Grundlagen effektiver Gesprächsführung kennen lernen
• Gespräche mit Verhandlungsanteilen erkennen
• Gesprächsvorbereitung
• In der Verhandlungsführung effizient Strategien einsetzen, die aus Interessengegensätzen die Synergien der Verhandlungspartner fördern.
• Erkennen, wann in einer Verhandlung ein akzeptables Ergebnis erreicht ist.

Inhalte

• Elemente professioneller und erfolgreicher Gesprächsführung
• Strukturieren von Verhandlungsgesprächen
• Verhandlungsvorbereitung:
• Kennen des Ziels, der Wünsche und Grenzen
• Argumentationsmuster, Nutzenargumentation
• Einwandbehandlung und Bewältigung von Angriffs- und Verteidigungs-Situationen
• Lösungsfindung bei verfahrenen Situationen
• Dokumentation und Nachbereitung von Verhandlungen
• Selbstbewußtsein und äußeres Verhalten

Seminar: 3 Tage

Termine: sind in Planung.
Bitte fragen Sie uns!


Kosten pro Seminar 1.188,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Die Kunst des Redens und Sprechens
Gibt es Jemanden, der auf diese Fähigkeit verzichten kann?

Fachliche Kompetenz allein, reicht heutzutage nicht aus. Zunehmend muss diese fachliche Kompetenz kommuniziert werden. Unabhängig davon, ob es sich dabei um Mitarbeiter oder um Kunden handelt, Sie einen Dialog führen, oder einen Vortrag bzw. eine Rede halten. Rhetorik ist immer ein wesentlicher Bestandteil unserer Kommunikation und trägt entscheidend dazu bei, wie erfolgreich wir sind.

Ziele

• In Inhalt und Form perfekte und reflektierte rhetorische Darstellungen.
• Entwicklung Ihres eigenen, authentischen Gesprächs- und Vortragsstiles.
• Steigerung der Souveränität und Sicherheit im Reden auch vor Gruppen.
• Umsetzung der rhetorischen Prinzipien und Regeln in konkrete Situationen aus Ihrer Praxis.

Inhalte

• Professionelle Gesprächsführung
• Prinzipien und Regeln der Rhetorik
• Beziehungsmanagement in der Rhetorik
• Unterschied: Einweg- und Mehrwegkommunikation
• Sprachliche und nicht sprachliche Wirkungsmittel eines Referenten
• Selbstbewusstsein und äußeres Verhalten
• Inhaltliche Vorbereitung einer Rede und deren Zielsetzung
• Die passenden Worte finden
• Visualisierung eines Gespräches
• Der Gedankenfaden reißt, was nun??
• Einwandbehandlung und Argumentation

Seminar 3 Tage

Termine: sind in Planung.
Bitte fragen Sie uns!


Kosten pro Seminar 1.188,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Im menschlichen Miteinander spielen fast immer Gespräche eine maßgebliche Rolle. Das miteinander Reden macht schwierige Situationen lösbar. In der Art und Weise, wie wir miteinander reden, liegt der Schlüssel zu einer guten Verständigung und konstruktiven Zusammenarbeit.

In diesem Seminar geht es vor allem darum, das eigene Kommunikationsverhalten zu optimieren.

Ziele

• Es werden praxisnahe Konzepte aus der Transaktionsanalyse in Anknüpfung an andere Methoden der Gesprächsführung vermittelt und auf konkrete Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag angewandt.
• Die eigene Kompetenz der Teilnehmer in der Gesprächsführung wird vergegenwärtigt und gezielt weiterentwickelt.

Inhalte

• Ausgewählte Grundregeln der Gesprächsführung (z.B. aktives Zuhören, Trennung von Wahrnehmung und Interpretation, öffnende Gesprächsführung)
• Gesprächsvorbereitung, Gesprächskontakt
• Kurze Einführung in die Grundlagen der Kommunikation und ihre Konsequenzen für die Gesprächsführung
• Psychologische Grundlagen
• Umgang mit Feedback
• Konfrontation: konstruktive Gesprächsführung bei Problemstellungen

Seminar 2 Tage

Termine:
02. bis 03. April 2012

Kosten pro Seminar 880,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)

Veränderte und neue Situationen im Bereich Wirtschaft und Arbeitsmarkt, erfordern neue aktuelle Strategien im Bereich Jobfindung und Bewerbergesprächsführung.
Wir werden Ihnen in diesem workshop unsere langjährige Erfahrung als Beratungsunternehmen für die Wirtschaft zur Verfügung stellen und Ihnen wertvolle Tipps geben, wie Personalchefs ihre Bewerbergespräche führen.
 
Inhalte:

• Ca. 40% aller offenen Stellen erscheinen nirgendwo!!
• Wie komme ich an diese Arbeitsplätze ran?
• Die schriftlichen Bewerbungsunterlagen sind unser "Türöffner"zum persönlichen Vorstellungsgespräch.
• Deshalb immer individuell, persönlich und "anders als alle anderen"....
• Tipps zum Optimieren Ihrer persönlichen Bewerbungsunterlagen.
• Ein "Bewerbungsflyer"?
• Brauche ich dieses neue Mittel zur aktiven Jobfindung?
• Kriterien für einen "guten" Bewerbungsflyer.
• Die grosse Bedeutung der "soft-skills"....heute zählt nicht nur die fachliche Qualifikation!!
• Ihr persönliches Vorstellungsgespräch:
• Die optimale Präsentation der eigenen Person!
• Fussangeln und Fallen im Bewerbergespräch erkennen und vermeiden.
• Hintergründe und Tipps aus der Sicht von Personalverantwortlichen.

 
Seminar 2 Tage

Termine: sind in Planung.
Bitte fragen Sie uns!

 
Kosten pro Seminar 590,00€ zzgl. gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)