MCWT bietet Unternehmern und Führungskräften unser  Kompaktseminar zu den Bereichen Führung, Managementkompetenzen, Verkaufspsychologie, Verkaufssteigerung, Kundenorientierung und Persönlichkeitsentwicklung zur Optimierung Ihrer Führungsfähigkeiten.

Die individuelle Entwicklung der eigenen Persönlichkeit ist heute für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung, denn in der Regel mangelt es nicht an der fachlichen Kompetenz, wenn Schwierigkeiten, Krisen oder auch "Stillstand" in der beruflichen Entwicklung erlebt werden.
Ausserdem haben Führungsstil und Führungsverhalten nachweislich tief greifende Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit, die Motivation und damit ganz wesentlich auf die Arbeitsleistung.

Somit hat die Persönlichkeitsentwicklung von Führungskräften auch entscheidende Auswirkungen auf die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens, unabhängig von der Branche.

Bringen Sie jetzt frischen Wind in Ihr Team!

Die Qualifizierung erfolgt in 3 Modulen:

Modul 1: 6 Tage Management- und Führungskompetenzen
Modul 2: 2 Tage Selbst- und Zeitmanagement
Modul 3: 3 Tage Verkaufspsychologie und Vertriebstraining

Modul I

Management- und Führungskompetenzen

Heutzutage ist es ausserordentlich wichtig, sich als Führungskraft die Bedeutung der eigenen Rolle klar vor Augen zu führen, die eigenen Stärken und Schwächen zu kennen und gleichzeitig über das "Handwerkszeug" zu verfügen, welches Sie als Führungskraft benötigen.

Ziele:                             
Informationen über neueste wissenschaftliche Erkenntnisse marktorientierter Mitarbeiterführung erhalten
Möglichkeiten erfolgreicher Motivierung von Mitarbeitern kennen lernen
Praktische und brauchbare Gesprächsführungshilfen benutzen
Das Gespräch als Führungsmittel erfolgreich einsetzen
Sensibel werden für effektiveres Führen

Inhalte:

Das "richtige" Verhalten
Die Bedeutung von Fordern und Fördern
Parameter eines effektiven Führungsstils
"Handwerkszeug" für die erfolgreiche Führungskraft

Mitarbeitergespräche als das Hauptinstrument von Führung
Problem- und Beratungsgespräche                                 
Führung durch Lob und Anerkennung

Handlungsspielräume schaffen
Führung durch Kritik – Grundsätze und Fehler
Meeting oder Plauderstunde - Effektivität von Besprechungen erhöhen
4 Grundsätze zum erfolgreichen Führen von Mitarbeitern - und bis zu 25% mehr Leistung erreichen!!    

Maßnahmen zur Mitarbeitermotivation
Überzeugungsgespräche - Überzeugen von Gesprächspartner
Managementregelkreis - Führung erleichtern und kontrollieren
Verbindlichkeit in Absprachen mit Mitarbeitern und Kunden erreichen

Modul II

Selbst- und Zeitmanagement
Was mache ich mit meiner Arbeit?
                  oder
Was macht meine Arbeit mit mir?

“Zeit“ ist eines der am häufigsten gebrauchten Wörter. Zeit ist knapp, daher sehr wertvoll, und es gilt, sorgsam damit umzugehen. Die Arbeitskraft muss effektiv eingesetzt werden und die Freizeit muss in einem angemessenen Verhältnis zur Arbeitszeit stehen. Erfolgreiche Menschen sind immer auch erfolgreiche Manager ihrer Zeit. Sie haben es geschafft, soviel wie möglich aus ihrer Zeit zu machen. Damit haben sie es auch geschafft, Zeit für das Wesentliche zu haben!

Ziele:
Bewusstsein wecken für den “richtigen“ Umgang mit der Zeit
Zeitknappheit vermeiden/ändern
30% Zeitgewinn realisieren und dadurch Entspannung erfahren
Eine individuelle zukünftige Zeitplanung gestalten

Inhalte:
Philosophie des Zeitmanagements
Arbeite ich oder werde ich gearbeitet?
Die Tagesplanung
Prioritäten finden, setzen und durchsetzen
Zeitfresser und Störfaktoren
Kennen lernen verschiedener effizienter Zeitplansysteme
Selbstmanagement - Überwindung meines härtesten  Widersachers
Zielmanagement: Nicht nur die Dinge richtig tun, sondern die richtigen Dinge tun
Lebensmanagement: Welches sind die richtigen Dinge?

Modul III

Telefonmarketing und Verkaufspsychologie

Das Telefonverhalten im Betrieb - Die Visitenkarte Ihres Unternehmens©
Die Bedeutung des Telefons als Beratungs- und Verkaufsinstrument hat in den letzten Jahren immer mehr zugenommen.
Der Zeitmangel auf fast allen Ebenen des geschäftlichen Lebens und der immer stärker werdende Wettbewerb lassen das Telefon unentbehrlich werden - als  Akquisitionsinstrument und zur Kundenbetreuung.

Verkaufspsychologie intensiviert und verfeinert viele Fähigkeit, z.B. die Kundenbedürfnisse zu erkennen und die Leistungen des Unternehmens bedarfsgerecht zu verkaufen, Abschlußsicherheit zu erlangen und mit Einwänden verkaufsfördernd umgehen zu können.

Ziele:                                                   
Langfristige Kundenbindung erreichen und Kundenakquisition verstehen und einsetzen können
Gespräche und Diskussionen durch richtiges Fragen zielorientiert führen
Kritische Engpässe bei Verhandlungen erkennen und bewältigen
Einwände verkaufsfördernd beantworten
Effektives Beschwerdemanagement am Telefon gekonnt beherrschen
Beste Wirkung am Telefon erzielen
Medium "Stimme" perfekt einsetzen lernen

Inhalte:
Psychologische Grundlagen und Prinzipien des Telefonmarketings
Grundregeln des Telefonverhaltens – schwerwiegende Fehler vermeiden
Beziehungsmanagement am Telefon
Grundregeln erfolgreicher Terminakquisition
Argumentation und Einwandbehandlung auch am Telefon
Optimale Unternehmenspräsentation am Telefon
Mehr Neukunden gewinnen mit dem MCWT-Konzept
Langfristige Kundenbindung erreichen
Verhalten bei Provokation, Aggression und Vorurteilen
Selbstbewusstsein und Selbstpräsentation
Grundlagen der Verhandlungsführung und des Verkaufsgespräches
Kundentypologie und Kaufmotive

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Unternehmer und alle Menschen die eine Führungsposition aufnehmen oder eine Selbständigkeit anstreben wollen, in Unabhängigkeit der Branche.

Termine in 2012:
PE 12/1:   keine freien Plätze!
Nächste Termine sind in Planung!

Modul I: Management- und Führungskompetenzen
16. bis 17. Februar 2012
01. bis 02. März 2012
13. bis 14. März 2012

Modul II: Selbst- und Zeitmanagement
27. bis 28. März 2012

Modul III: Telefonmarketing und Verkaufspsychologie
02. bis 03. April 2012
26. April 2012

Kosten für das Gesamt-Seminar
bitte fragen Sie uns!
(Fortbildungskosten sind steuerlich absetzbar)